FORMACIÓN EJECUTIVA
para potenciar el talento humano

Formación
Más de 20 años de experiencia en capacitación y consultoría en temas de Recursos Humanos con cobertura en Centroamérica especializada en potenciar el talento humano de las empresas.

Facilitadores y...
Coaches internacionales certificados con múltiples herramientas Gerenciales y de Desarrollo Organizacional.

Programas
Representamos diferentes programas de Brian Tracy para Centroamérica
Servicios
Formación
- Liderazgo Metodología de ventas y negociación
- Talleres de cuerda y trabajo en equipo
- Servicio al cliente
- Coaching ejecutivo
- Gestión del cambio
Asesoría
- Planificación estratégica
- Diagnóstico organizacional
- Evaluación de Talentos (disc y wave)
Competencias
Inteligencia Emocional
- Manejo de emociones
- Reducción del estrés
- Mantener una actitud positiva y no dejarse afectar por factores externos
- Reconocer fortalezas y aceptar oportunidades de crecimiento
- Adaptarse al cambio
- Comunicación asertiva
- Desarrollar empatía
Liderazgo
- Desarrollar INFLUENCIA sobre las personas a quienes lideran.
- Desarrollar un enfoque de atención al cliente interno.
- Aprender habilidades de dirección a equipos de personas con diferentes tipos de personalidad.
- Crear ambiente de confianza en el equipo hacia su líder.
- Crear un equipo de éxito que logra más y mejores metas influido por un liderazgo positivo. Con menos esfuerzo, mayor efectividad, mejor manejo del tiempo y recursos y con menos crisis.
Manejo efectivo del tiempo
- La psicología de la administración del tiempo
- Establecer metas estratégicas
- Cómo establecer las prioridades
- Planear y organizar
- Administración efectiva de proyectos
- Maximizar la productividad
- Eliminar pérdidas de tiempo
- Superar las demoras
- Delegar y comunicar
- Balancear el trabajo y la familia
- La filosofía de la administración del tiempo
- Manejo efectivo de la mente para reducir estrés y ser pro-activo
- Aprender a motivarse intencionalmente
- Aumentar la capacidad de resolver desafíos de manera rápida y efectiva
Comunicación Asertiva
- Cómo brindar una respuesta oportuna y directa, que respe te la posición propia y la de los demás
- Cómo brindar una respuesta honesta y mesurada en situaciones delicadas
- La importancia de evitar el uso de objetivos descalificativos con otras personas y con nosotros mismo
- La importancia de la escucha activa
- La diferencia entre asertividad y agresividad
- La importancia de expresar lo que espera y lo que necesita
- La asertividad implica valentía para comunicar asunto desagradable e incomodo
- El temor de comunicar algo y que la otra persona se ofenda
Manejo de Conflictos
- Identificar las maestrías y habilidades de los grandes negociadores y las claves para manejar la negociación del cambio
- Desarrollar la capacidad de observar e identificar los signos y variables de la conducta
- Explorar y conocer las bases de nuestras diferencias
- Practicar técnicas para «ponernos en el lugar del otro»
- Desarrollar la habilidad de hacer buenas preguntas y explo rar el «mapa mental» con el que se conduce nuestro interlo cutor
- Conocer los diferentes estilos de percibir la realidad de las personas
- Desarrollar la flexibilidad para presentar las ideas en función del perfil del interlocutor
- Conocer las claves para generar un clima de credibilidad y confianza
+20 años de experiencia
- Representamos al CMI en el Proyecto de Negociación de la Universidad de Harvard y los programas de Distribution Management de la Universidad de Texas A&M.
- Partners de Change Americas, primer ente certificador en Desarrollo Organizacional con cobertura Latinoamericana.
- Equipo multidisciplinario certificado internacionalmente, que asegura resultados medibles sobre la inversión.
Cursos Especializados

Habilidades superiores en ventas
- Manejo efectivo de las objeciones
- Técnicas comprobadas para aumentar su tasa de cierre
- Obtener referidos y re-ventas
- Servicio de excelencia al cliente

Proyecto de Negociación de Harvard
- Obtener resultados más eficientes y creativos en cada negociación
- Conducirse asertivamente frente a negociadores difíciles
- Desarrollar sus habilidades negociadoras
- Construir relaciones a largo plazo
- Extraer aprendizajes a partir de cada negociación
- Ordenar sus ideas y sistematizar la forma de preparar, conducir y evaluar procesos complejos de negociación
- Trabajar en equipo en la preparación y conducción de sus negociadores
- Aumentar su capacidad para abordar y resolver conflictos creando valor a partir de las diferencias

Análisis de Estados Financieros Básico y Avanzado
- Estados Financieros
- Razones Financieras
- Flujo de Caja
- Análisis cualitativo y cuantitativo de empresas
- Razones para vender o comprar una empresa
- Características de una empresa lista para venderse
- Valoración de Empresas
- Preparación para la venta de una empresa

Servicio al Cliente
- Adquirir nuevos conocimientos, habilidades y herramientas para trabajar con calidad, eficacia y eficiencia
- Construir una cultura de “Excelencia en Servicio”, mostrando una actitud proactiva
- Ofrecer alternativas de solución para las necesidades y problemas de sus clientes
- Lograr una mejor y mayor comunicación a través del control de sus actitudes Manejo de excelentes relaciones humanas.
“No nos interesan los temas en sí mismos, sino cómo el aprendizaje nos ayuda a resolver problemas o a solucionar necesidades.”
Patricia Planells






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